نگاهی به قوانین كار در حوزه‌ی رسیدگی به شكایات و اختلافات اختلاف بین كارگر و كارفرما

طبق قانون‌ كار،كارگر فردی است كه تنها سرمایه وی كار، قدرت و توان اوست و كارفرما فردی است كه صاحب و مالك كارگاه و سرمایه است و شاید بتوان گفت در تقابل كارگر و كارفرما، كارفرما به پشتوانه‌ی سرمایه‌ی خویش دست برتر را دارد.
بررسی مسائل مربوط به كار و كارگر و ارتباط كارگر و كارفرما، از جمله مسائل مهمی است كه ضرورت آن امروزه بیش از هر زمان دیگری احساس می‌شود. این احساس نیاز با توجه به صنعتی شدن جوامع و دستیابی آنها به پیشرفت‌های اقتصادی در سایه‌ی افزایش حجم كارهای تولیدی و همچنین زیادشدن جمعیت و نیروی كار، در سال‌های اخیر افزایش یافته است، به­ طوری كه باعث شده حقوق كار از حوزه‌ی حقوق خصوصی جدا شود و امروزه از مباحث حقوق عمومی به شمار رود و مورد حمایت دولت‌ها قرار گیرد. با افزونی این تعاملات، برخوردها و اختلافاتی نیز در محیط‌های كاری به وجود می‌آید.